1. Quiénes somos
Concilia es un programa de Christian Macías, con domicilio en Av. de las Américas 870, C.P. 44650, Guadalajara, Jalisco. Para cualquier asunto: contacto@conciliacontable.com.mx. En estos términos, «tú» eres la persona o el despacho que usa Concilia.
2. Qué contratas
Una licencia de uso de Concilia, no exclusiva e intransferible, por el periodo que pagas (un mes o un año) y hasta el número de clientes de tu plan. Cada RFC que das de alta en Concilia cuenta como un cliente. No compras el programa: compras el derecho a usarlo mientras tu licencia esté vigente.
Cada llave se usa en una sola computadora. Si cambias de computadora, escríbenos a contacto@conciliacontable.com.mx y te ayudamos a pasarla a la nueva.
3. Prueba gratis
Al instalar Concilia tienes 30 días con todas las funciones, sin tarjeta y sin compromiso. Para seguir usándolo después necesitas una licencia.
4. Planes y precios
Los planes y precios vigentes están en la página de precios. Son en pesos mexicanos y más IVA. Si un precio cambia, el cambio aplica desde tu siguiente renovación y te avisamos por correo al menos 30 días antes.
El precio fundador (40 % menos, con el código FUNDADOR) es para los primeros 30 despachos y se conserva mientras tu plan siga activo sin interrupción.
5. Pago y renovación
- Se paga con tarjeta de crédito o débito en la página de pago de Stripe, que procesa el cobro. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Tu plan se renueva solo al final de cada periodo, con el mismo método de pago, hasta que lo canceles.
- Con cada pago te llega por correo una llave de licencia válida hasta el fin de ese periodo.
- Si un cobro no se puede hacer, no se emite la llave del periodo nuevo; tu información en Concilia no se borra.
6. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras: escríbenos a contacto@conciliacontable.com.mx y cancelamos tu plan. Ya no se renueva y tu llave sigue valiendo hasta el fin del periodo que pagaste. Salvo lo que dice la política de reembolsos, no devolvemos la parte no usada de un periodo.
7. Garantía y reembolsos
Si en tu primer mes pagado Concilia no te ahorra tiempo, te devolvemos tu dinero. Y si se te olvidó cancelar, te devolvemos el cobro de la renovación si nos escribes dentro de los 7 días siguientes. Los detalles están en la política de reembolsos.
8. Uso permitido
Puedes usar Concilia para tu propia contabilidad o la de tus clientes, dentro del límite de clientes de tu plan. No puedes:
- Revender, rentar, prestar o sublicenciar Concilia o tu llave a otras personas o despachos.
- Usar una misma llave en más de una computadora.
- Descompilar, modificar o intentar sacar el código del programa, ni alterar o evadir la licencia.
- Usar Concilia para fines ilegales.
9. Tus datos y los de tus clientes
Concilia trabaja en tu computadora: las facturas, estados de cuenta y pólizas de tus clientes no nos llegan. Tú eres responsable de esos datos, de contar con la autorización de tus clientes para tratarlos y de tus respaldos (Concilia hace un respaldo diario en tu computadora). Los pocos datos tuyos que sí tratamos están en el aviso de privacidad.
10. El programa y tu criterio profesional
Concilia es una herramienta de apoyo: arma pólizas, empareja movimientos y propone causas, pero no sustituye tu criterio profesional. Revisa los resultados antes de usarlos en la contabilidad o en una declaración. El archivo de pólizas para CONTPAQi se carga primero en una empresa de prueba. Concilia está en una etapa temprana y seguirá mejorando; si algo no sale bien, repórtalo.
11. Responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, Concilia se entrega tal como está, y Christian Macías no responde por daños indirectos, pérdida de información, recargos o sanciones que resulten de usar resultados sin revisarlos. En cualquier caso, la responsabilidad máxima es lo que hayas pagado por el periodo vigente de tu licencia (el mes o el año en curso). Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor.
12. Versiones nuevas y soporte
Mientras tu licencia esté vigente recibes sin costo las versiones nuevas de Concilia, que el propio programa te avisa al abrir. El soporte es por correo en días hábiles.
13. Marcas
CONTPAQi y los nombres de los bancos son marcas de sus respectivos dueños. Concilia no está afiliado a ellos.
14. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Los cambios importantes te los avisamos por correo y aplican desde tu siguiente renovación.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de tus derechos ante la Procuraduría Federal del Consumidor cuando apliquen.